كيف يمكننا مساعدتك؟

أنشئ حساب صانع محتوى، وأكمل ملفك الشخصي، وارفع نموذج فيديو أصليًا، ثم أرسل حسابك للمراجعة. بعد اعتماد الحساب، يمكنك التقديم إلى المشاريع المتاحة واستلام الطلبات من خلال لوحة تحكم صانع المحتوى.

قد يبقى حسابك قيد المراجعة إذا كان ملفك الشخصي غير مكتمل، أو تعذّر تشغيل نموذج الفيديو، أو كانت هناك حاجة إلى معلومات أو خطوات تحقق إضافية. تأكد من اكتمال بيانات ملفك ومن أن الفيديو المرفوع متاح ويعمل بصورة صحيحة.

قد يتم رفض الحساب إذا كان نموذج الفيديو مفقودًا أو محذوفًا أو غير قابل للتشغيل، أو إذا كان يعتمد على مقاطع جاهزة أو محتوى مولّد بالذكاء الاصطناعي، أو لا يُظهر بوضوح محتوى أصليًا من إنشاء صانع المحتوى. يمكنك رفع نموذج جديد وصالح ثم إرسال حسابك للمراجعة مرة أخرى.

افتح مشروعًا متاحًا من لوحة التحكم، وراجع المتطلبات بعناية، ثم اضغط على إرسال عرض. قدّم نفسك واشرح لماذا تتناسب خبرتك وأسلوبك في إنشاء المحتوى مع المشروع.

راجع تفاصيل الطلب بعناية ثم اقبله من خلال لوحة التحكم. لا تبدأ العمل ولا ترتّب عملية شحن المنتج قبل تأكيد الطلب رسميًا داخل Makeity.

في المشاريع التي تتطلب منتجًا فعليًا، ترسل الشركة المنتج إلى العنوان المحفوظ في ملف صانع المحتوى بعد قبول الطلب. تأكد من أن عنوان الشحن كامل وصحيح قبل قبول أي طلب.

مدة التسليم المعتادة هي خمسة أيام عمل، ما لم يذكر الطلب مدة مختلفة. في مشاريع المنتجات الفعلية، تبدأ مدة الإنتاج بعد استلام المنتج. راجع دائمًا الموعد النهائي الظاهر داخل الطلب.

قد يؤثر تجاوز الموعد النهائي في حالة حسابك وتقييماتك وفرصك المستقبلية وأهليتك لحساب Premium. وقد يؤدي التأخير المتكرر أو عدم الرد إلى تعليق الحساب.

تعالج Makeity المدفوعات المؤهلة في اليومين 15 و30 من كل شهر. يجب أن يكون المحتوى معتمدًا، وأن تكون جميع بيانات الدفع ومستندات التحقق المطلوبة مكتملة قبل معالجة الدفعة.

تُرسل مدفوعات صُنّاع المحتوى عبر PayPal. يجب أن يكون الحساب مملوكًا لك، وأن يحتوي على عنوان البريد الإلكتروني الصحيح، وأن يكون موثّقًا قبل استلام أول دفعة.

يجب تقديم وثيقة هوية حكومية، وإثبات ملكية حساب PayPal، والنموذج الضريبي المناسب. يجب على الأشخاص في الولايات المتحدة تقديم نموذج W-9، بينما يجب على الأفراد من خارج الولايات المتحدة تقديم نموذج W-8BEN.

لا. يجب أن تبقى جميع الاتصالات المتعلقة بالمشروع داخل Makeity. قد يُعدّ مشاركة أو طلب أرقام واتساب أو أسماء مستخدمي تيليجرام أو عناوين البريد الإلكتروني أو حسابات إنستغرام أو أي بيانات اتصال خارجية محاولة لتجاوز المنصة.

لا. يجب معالجة جميع المدفوعات المرتبطة بمشاريع Makeity من خلال المنصة. قد يؤدي طلب أو قبول دفعة خارجية إلى تعليق الحساب أو حظره نهائيًا.

أرسل طلب دعم من خلال نموذج دعم صُنّاع المحتوى في Makeity . أضف البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ورقم الطلب أو المشروع عند الحاجة، ووصفًا واضحًا للمشكلة، ولقطة شاشة إن أمكن.