مركز مساعدة أصحاب الأعمال

كل ما تحتاج إليه لإدارة مشروعك بنجاح

تعرّف على كيفية إنشاء الطلب، واختيار صانع المحتوى المناسب، وإدارة الدفع والشحن، ومراجعة الفيديو، وطلب التعديلات، ومتابعة جميع مراحل مشروعك على Makeity.

مركز المعرفة

إجابات واضحة في كل مرحلة

تصفّح الموضوعات أدناه، أو استخدم البحث للوصول مباشرةً إلى المقالة التي تحتاج إليها.

0

تصفّح حسب الموضوع

اختر القسم الأقرب إلى سؤالك.

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة قبل بدء مشروعك

أكثر الأسئلة التي يطرحها أصحاب الأعمال على فريق Makeity.

هل يمكنني التواصل مع صانع المحتوى قبل الدفع؟

لا. قبل الدفع يمكنك زيارة ملف صانع المحتوى ومشاهدة أعماله السابقة وتقييماته ولغاته. بعد اختياره وإتمام الدفع تصبح المحادثة متاحة.

كم يستغرق صانع المحتوى لتسليم الفيديو؟

يملك صانع المحتوى عادةً ما يصل إلى خمسة أيام عمل بعد استلام المنتج أو بعد جاهزية المشروع الرقمي.

هل يمكنني طلب تعديل على الفيديو؟

نعم، إذا لم يتم تنفيذ تعليمات واضحة كانت موجودة في وصف المشروع. يجب إرسال طلب التعديل قبل اعتماد الفيديو.

ماذا يحدث إذا لم يتقدم أي صانع محتوى؟

لا تحتاج إلى إنشاء مشروع جديد. يمكنك تحسين وصف المشروع، وتوسيع عوامل التصفية، وإرسال دعوات مباشرة إلى صُنّاع المحتوى.

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكن الإلغاء قبل اختيار صانع المحتوى فقط. بعد اختياره لا يمكن إلغاء الطلب. تتم إعادة قيمة الطلب المؤهل كرصيد Makeity.

من يقوم بمونتاج الفيديو المعدّل؟

يقوم فريق Makeity بتنفيذ المونتاج بعد رفع الفيديو الأصلي واعتماده داخل المنصة.

هل يجب أن تتم المحادثات داخل Makeity؟

نعم. يجب أن تتم المراسلات وتسليم المحتوى وإدارة المشروع داخل Makeity، وليس عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

تواصل مع فريق Makeity وسنساعدك في إنشاء الطلب، واختيار صانع المحتوى، ومتابعة مشروعك حتى استلام الملفات النهائية.

تواصل مع فريق Makeity

© 2026 Makeity®. جميع الحقوق محفوظة.